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形成「自我管理機制」的制度設計
形成「自我管理機制」的制度設計（1/3）
作者：杜書伍
出處：Web Only
2011/04
相關關鍵字：Leasers部落格
組織的各項運作，都有一套制度辦法，舉凡人事制度、財務制度、業務管理制度等等，都在此列。
設計各種制度辦法的出發點，是為了管理，一方面提供所有成員運作上的依循，並產生明確的評核標準；
另一方面則藉由制度，將整個組織的運作導向正確的方向與目的。
但一般人在規劃制度時，卻容易陷入兩個盲點：
首先，誤以為制度頒訂下去，就會自動運作，而忽略了其所必須付出的管理上的成本；
其次則是，未充分考量人性上普遍存在的弱點，使得制度設計出來之後，必須追加更多額外的規定來防弊，
結果付出更多管理成本。
良好的制度設計，必須是在運作時，能夠自然形成「自我管理」的機制。
也就是說，在制度的設計本身，針對人性普遍存在的弱點，或是普遍存在的差異性，
設法導入某種自我節制、自我制衡約束的機制，讓運作時可能產生的漏洞，
透過個人的「自我管理」便可排除掉絕大部分，使得付出的管理成本很低，而制度的運作
又很順暢。
以請假制度為例。勞基法規定，員工一年可請一定天數的病假與事假，
其中，因為一定天數內的病假仍可領半薪，於是，人性上的弱點與差異性便在此浮現：
有些人可能忍著一時的身體不適而繼續上班，有些人卻動不動就請病假；
有些公司、機關為了避免病假太浮濫，只好要求檢附醫生證明；由於醫生證明可能作假，
於是要公立醫院開立才算，公司也因此要花人力檢核；
但重感冒可能讓人難過到無法上班，卻不必然要到大醫院就診……。
如此不斷「追加」各種規定，補了舊漏洞，
卻又產生新漏洞，管理成本就這樣不斷提高！
- Apr 30 Sat 2011 20:30
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洪蘭：職場應有的良知（1/2）
洪蘭：職場應有的良知（1/2）
作者：洪蘭
出處：天下雜誌
468期
2011/03
相關關鍵字：哈佛大學/商學院
過去，我們把「成功」定義為賺大錢，這個定義驅使著人不擇手段地去賺錢，以追求更大的成功。
美國商學院最近開始改變，將商業道德和職業倫理列入必修課了……。
哈佛大學商學院最近將商業道德和職業倫理列入必修課，賓州大學的華頓商學院也開始強調商業道德，
連一向強調自
由主義的加州大學柏克萊校區的商學院，現在也開始注重申請人的道德觀念。
看到這些改變真是鬆一口氣，因為最近幾年來「一切向錢看」的風氣，
已把社會帶到只
要為了錢什麼都可做的邊緣了。
前幾天，一位好朋友痛心疾首地跟我說，他一個做了八年的職員要跳槽，本來這也沒什麼，
但是她等一切都談妥後，才來跟朋友講，沒有預留一些找新人的時
間，這已經違反職業道德了，
這位小姐還要求失業救濟金，因為她要先出國去玩一陣子才去就新職，在這段期間，她要拿失業救濟金。
朋友不簽字，因為他並沒有開
除她，是她自己要走，不符合條件。
小姐反駁說：「又不是你的錢，你只要簽個字，我就有十二萬，你何必刁難？」
我朋友覺得這是個不公不義的行為，不肯簽，結果她就拒不交接。
我朋友想，我一手創辦的公司，不交接難不倒我，便想自己去把她的業務承擔下來，再慢慢找人，
想不到電腦一打開，所有檔案已銷毀。
他說他教了她八年，把她從什麼都不會的大學畢業生教到可以做薪水（payroll）的會計，
年終獎金從來沒有少，一年有一個月假期，公司出一半的錢送去國外度假，怎麼會為了十二萬元恩將仇報？
他問：現在人的良心到哪去了？中國人所謂的「厚道」呢？
- Apr 30 Sat 2011 20:12
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